Este material visa apresentar o funcionamento do ambiente de Rede de Venda, de forma clara e informativa. Abordaremos os principais módulos do ambiente e suas funcionalidades.
A Rede de Vendas é o sistema desenvolvido para os pontos de venda, terceirizados ou próprios da operação. Através desse software, que pode ser acessado por smartphones, aparelhos POS ou desktops, o operador de um guichê do ponto de venda consegue, em um único ambiente, abrir, pausar e fechar o caixa, vender créditos e passagens, validar passagens, vender produtos e reservar passagens.
Na tela principal o aplicativo disponibiliza o botão para iniciar/pausar/fechar o caixa de maneira simples e rápida. Sempre que o operador for realizar uma dessas operações, será solicitada a sua senha de operação (definida pelo próprio operador e que pode ser alterada por ele no menu de opções do aplicativo).
Também é possível solicitar a senha do supervisor, conforme configurado no sistema de Gestão de Rede de Venda. Confira aqui.
Após o ponto de venda (tanto supervisor quando normal) ser cadastrado via BDOS pelos operadores ou rede de venda, um link será enviado ao e-mail para definição da senha de acesso.
Clique sobre ele e defina a senha de acesso.
Para acessar o ambiente de Rede de Venda:
Acesse este link;
Clique em “Selecionar Cidade”;
Clique na operação que deseja acessar;
Informe o e-mail cadastrado para o ponto de venda;
Preencha com a senha cadastrada.
No menu disponível no canto superior esquerdo, tanto nas telas dos aplicativos ou web, o operador poderá realizar uma série de ações. Veremos para que servem e como utilizar cada uma delas.
A senha de operação é uma senha individual de quatro dígitos utilizada para abertura, pausa e fechamento de caixa. Para o primeiro acesso, é obrigatório o cadastro da senha para poder realizar a abertura do caixa e posteriormente as vendas.
Para cadastrar uma senha:
Clique na opção do menu;
Siga o fluxo de cadastro da senha.
Para alterá-la, é necessário entrar em contato com a operadora de transporte e resetá-la via BDOS.
Na área de histórico, estão reunidas todas as vendas realizadas pelo ponto de venda, assim como as informações de valor arrecadado, data e hora e código da transação.
Na área superior, é possível buscar o código da transação no histórico.
Ao clicar em uma transação do histórico, é possível reimprimir o comprovante/passagem, assim como emitir nota fiscal.
Para o caso de venda de créditos, é possível estornar a venda.
A área de turnos exibe as principais informações sobre os turnos concluídos pelo ponto de venda: código do turno, dia e horário de início, dia e horário de fim.
Ao clicar em um turno, é possível conferir o resumo dos valores arrecadados e reimprimir o comprovante.
A opção de "Versão" informa qual a versão da rede de venda que está sendo utilizada.
Esta informação permite informar a equipe de suporte sobre a versão nos casos de bugs, assim como conferência nos casos de atualização de versão com novas implementações.
Nas opções de preferências, é possível ativar e desativar a função de:
Vendas offline: ativar nos casos de problemas de rede. O sistema irá realizar a venda de maneira offline e, assim que a conexão for reestabelecida, irá comunicar ao BDOS para registrar nos relatórios.
Pedágio: após associar um ponto de venda a um DBD de pedágio, a rede de venda mudará para o modo “pedágio”, podendo vender passagens exclusivamente para veículos.
A opção sair deve ser utilizada para realizar o logoff da conta.
A página principal permite ao usuário abrir, pausar e fechar caixa, além de exibir todas as opções de venda disponíveis para o Ponto de Venda e exibir todo o histórico de vendas do turno. Veremos a seguir como utilizar cada funcionalidade.
Para realizar uma venda, o sistema exige a abertura de um novo turno.
Para abrir o turno, é possível habilitar ou não a obrigatoriedade da senha de um ponto de venda do tipo “supervisor”.
Além disso, é possível informar o valor disponível no caixa para troco.
Caso o vendedor precise se ausentar brevemente do ponto de venda, poderá pausar o turno ao invés de fechá-lo.
Para iniciar, deverá abrir o caixa novamente.
No final do dia, poderá fechar o turno.
Na impressão do comprovante, é possível conferir os valores arrecadados por modalidade. Além disso, se houver repasses de motoristas, o comprovante também irá exibir.
Para vender passagens unitárias ou por linha, clique na opção “Venda de Passagens”.
A venda de passagens unitárias, ou seja, que não são exclusivas de uma linha, poderão ser emitidas na opção “Unitária”.
A venda de passagens de linhas seccionadas (mais de uma tarifa na mesma linha) ou linhas de tarifa única é através da opção “Por Linha”.
Para recarregar créditos na conta dos passageiros, utilize a opção de “Venda de Créditos”.
Em seguida, informe os dados do passageiro para realizar a recarga e siga com o fluxo de pagamento.
Com base no cadastro de produtos no módulo de Bilhetagem > Produtos do BDOS, eles serão exibidos nas opções de "Produtos" na Rede de venda.
Os produtos cadastrados no BDOS podem ser:
Tipos de cartões;
Reserva de passagens.
Para os casos de motoristas que realizam vendas embarcadas e precisam repassar para a operação, é possível que o Ponto de Venda colete os valores arrecadados para realizar esse repasse.
Para isso, é necessário preencher os dados da viagem ou os dados do motorista.
Para as operações que trabalham com reserva de passagens, tanto de passageiros quanto de veículos (para o caso de balsas), é possível realizar a reserva de passagem no ambiente de Rede de Venda.
Para isso, é necessário informar qual o dia, a linha e horário que deseja realizar a reserva. Em seguida, seguir para o método de pagamento.
Nos casos de veículos, é necessário informar os dados do veículo e dos perfis do momento do embarque.
Para os casos de clientes que realizam a reserva de passagem via e-commerce, será necessário realizar a validação da passagem no momento do embarque no pedágio.
Para isso, informe os dados da passagem, confira se as informações da reserva estão conforme o veículo e passageiros do momento do embarque.
Caso queira realizar algum ajuste na passagem, será necessário realizar a cobrança dos valores adicionais do cliente.
Com o turno aberto, é possível consultar todo o histórico das vendas realizadas durante o turno corrente.
Para isso, arraste a página para a direita.
Além da conferência das vendas, é possível reimprimir passagens, comprovantes e realizar o estorno das vendas.